Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes.

As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, por e-mail: sac@editorapaiva.com.br ou telefone (19) 9.8925-0330, de segunda a sexta das 8h às 17h30.

Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será recusada.

Desistência

O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.

O produto deverá estar em perfeitas condições, sem carimbos, assinaturas ou rasuras.

O cliente poderá decidir em receber a restituição do valor ou em créditos para futuras compras no nosso site. Isto ocorrerá somente após a entrada do produto devolvido em nosso centro de distribuição e verificada a integridade do mesmo.